Условия возврата товара

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!
МЕДИЦИНСКАЯ ТЕХНИКА А ТАКЖЕ ИЗДЕЛИЯ МЕДИЦИНСКОГО НАЗНАЧЕНИЯ 
ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!

По вопросам обмена или возврата других товаров, приобретенных в нашем интернет-магазине, вы можете обратиться к специалистам интернет-магазина Da.by по телефону: +375(29) 604-77-45 или написав нам на электронную почту: shop@da.by.

Стороны руководствуются Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З (ред. от 29.10.2015) "О защите прав потребителей".

При получении заказанного Вами товара обязательно: 

• Убедитесь в комплектности изделия и отсутствии у него внешних дефектов до момента подписания гарантийного талона. Претензии к внешнему виду товара и его комплектности вы можете предъявлять только во время осмотра товара, при его приемке у курьера.

• Курьер, осуществляющий доставку, (либо менеджер интернет-магазина Da.by в пункте самовывоза) обязан выдать заполненный гарантийный талон с печатью продавца и кассовый чек. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности изделия Вы можете отказаться от товара.

При обнаружении скрытых дефектов в товаре, сразу сообщите нам об этом. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

Для осуществления замены товара ненадлежащего качества необходимо предоставить следующие документы:

• Акт (копию акта) сервисного центра производителя;
• Гарантийный талон;
• Заявление с просьбой о замене товара установленного образца.

После рассмотрения предоставленных документов с Вами свяжутся в течение 2-3 дней и сообщат результат рассмотрения документов. Если будет принято положительное решение о замене товара, то с Вами договорятся о времени и товаре, на который должна будет произведена замена.

При замене товара ненадлежащего качества Вам необходимо будет передать курьеру, осуществляющему замену следующее:

• Товар ненадлежащего качества, замена которого производится в полной комплектации;
• Оригинал гарантийного талона;
• Оригинал Акта сервисного центра производителя товара.

В соответствии со ст. 28 Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть товар в течении 14 дней с момента приобретения при соблюдении следующих условий:

• Имеется подтверждение совершения покупки в интернет-магазине Da.by.
• Товар не был в эксплуатации, сохранил внешний вид и потребительские свойства, находится в оригинальной заводской упаковке. 
• Товар не включен в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от № 778 14.06.2002 года. К таким товарам относятся технически сложные товары бытового назначении, иные товары с питанием от сети переменного тока.

С полным перечнем товаров можно ознакомиться здесь.

Возврат денежных средств осуществляется в том же порядке, в котором производилась его оплата: 

При оплате товара наличными денежными средствами, возврат денежных средств Покупателю будет осуществлен таким же образом, после возврата товара Продавцу по адресу: г. Минск, ул. Академическая д.7.

Денежные средства за некачественный товар будут возвращены в срок до 7 календарных дней. Для этого необходимо:

• Написать заявление на возврат товара. 
• Предоставить некачественный товар, его упаковку и всю документацию к нему. 
• Вернуть специалисту интернет-магазина Da.by чек на товар по адресу: г. Минск, ул. Академическая д.7.